У сучасному бізнес-середовищі, де швидкість змін та конкуренція зростають щодня, компаніям потрібні не просто інструменти автоматизації, а надійні та масштабовані рішення, що забезпечують прозорість процесів і вимірюваний результат. Одним з таких рішень є Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Applications — ERP-система, яка допомагає ефективно управляти фінансами, виробництвом, запасами, продажами, активами, витратами, роздрібною торгівлею, бюджетуванням, проєктами, складською логістикою, транспортуванням, пакуванням, відносинами з клієнтами, людськими ресурсами та іншими видами операційної діяльності компанії.
У цій статті ми зібрали реальні історії впроваджень Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Applications (в минулому Axapta), здійснених командою SMART business.
Виробник мінеральної води: масштабна цифрова трансформація операційних процесів
Контекст
Всесвітньо відомий виробник і дистриб’ютор мінеральної води використовував поєднання ручних, частково автоматизованих та окремо автоматизованих бізнес-процесів у різних програмних рішеннях. Така розрізнена ІТ-інфраструктура ускладнювала забезпечення безперервності та ефективності операцій, унеможливлювала отримання точних і стабільних даних, а також створювала ризики нераціонального використання ресурсів.
Завдання
Ключовою метою було впровадження надійної, комплексної ERP-системи, яка охоплювала б основні та допоміжні бізнес-процеси, забезпечувала їх ефективне виконання та стала фундаментом нового єдиного програмного середовища.
Рішення SMART business
Фахівці SMART business впровадили модулі Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Applications, які охопили розрахунки з клієнтами (Accounts Receivable) та постачальниками (Accounts Payable), головну книгу (General Ledger), WMS, запаси (Inventory), закупівлі (Purchasing) та постачання (Sourcing), продажі (Sales) та маркетинг (Marketing), облік виробництва (Production Accounting), MRP, облік витрат (Cost Accounting) і бюджетування (Budgeting), основні засоби (Fixed Assets), готівку та банк (Cash & Bank).
Система була інтегрована з такими рішеннями, як SMART Payroll, система електронного документообігу SmartPoint DMS, та іншими рішеннями для автоматизації відповідних бізнес-процесів. Додатково у межах Dynamics 365 Finance and Operations Applications було впроваджено рішення SMART Accounting, яке забезпечило ведення податкового та регуляторного обліку відповідно до локальних законодавчих вимог.
Результати
У рамках трансформації було впроваджено нові, оптимізовано наявні та автоматизовано понад 200 бізнес-процесів і підпроцесів у сферах фінансів, постачання та виробництва.
Міжнародний системний інтегратор: автоматизація процесів прогнозування та бюджетування
Контекст
Міжнародна компанія — системний інтегратор, що понад 20 років впроваджує передові ІТ-практики для бізнесу та державного сектору, працює за проєктно-орієнтованою моделлю. У компанії використовувалися системи обліку, однак до впровадження Dynamics 365 Finance and Operations Applications усі бюджетні операції виконувались вручну, що ускладнювало ефективне планування ресурсів та управління фінансами. Паралельно компанія реалізовувала ще два підпроєкти — впровадження Microsoft Dynamics 365 CRM та системи електронного документообігу SmartPoint DMS.
Завдання
Метою проєкту було оптимізувати та автоматизувати процеси прогнозування й бюджетування, забезпечити більш ефективне управління грошовими потоками, планування ресурсів і можливість аналізу «факт-план». Важливою умовою було створення наскрізних бізнес-процесів завдяки інтеграції з іншими обліковими системами компанії.
Рішення SMART business
Фахівці SMART business впровадили модуль Budgeting у межах Microsoft Dynamics 365 Finance, інтегрований із Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) та через обмін файлами з наявними системами обліку. Це дозволило побудувати єдиний наскрізний процес прогнозування й бюджетування в усіх підрозділах компанії, а також надало можливості порівняння планових та фактичних даних для окремих проєктів, сегментів клієнтів та компанії в цілому.
Результати
Компанія отримала автоматизовані процеси прогнозування та бюджетування, інтегровані з CRM і функціоналом Dynamics 365 Finance and Operations Applications. Обмін даними з наявними системами забезпечив можливість проводити аналіз «факт-план» у будь-який момент життєвого циклу проєктів, а також у масштабі всієї компанії та її юридичних осіб.
Транснаціональна автомобільна корпорація: комплексна автоматизація фінансів, логістики та дистрибуції
Контекст
Наш клієнт — приватна транснаціональна корпорація, що є дистриб’ютором і постачальником послуг, а також автовиробником із повним циклом виробництва. Компанія виступає генеральним імпортером та офіційним дилером, активно розвиваючи власну дистриб’юторську мережу. Масштаби діяльності вимагали уніфікації бізнес-процесів та впровадження сучасної ERP-системи, яка забезпечила б прозорість, автоматизацію та масштабованість ключових операцій.
Компанія SMART business реалізувала 3 проєкти для цього замовника у межах впровадження ERP.
Проєкт 1. Автоматизація складських процесів для нового складу
Завдання
- За кілька місяців розгорнути модель складських процесів для нового складу.
- Реалізувати схему консигнаційного складу.
- Забезпечити інтеграцію з системами власника товару.
- Автоматизувати формування вхідних та вихідних запитів.
- Надати можливість співробітникам виконувати всі складські операції через термінали збору даних.
Рішення SMART business
Було впроваджено Microsoft Dynamics AX2012 із модулями Supply Chain Management (продажі, закупівлі, запаси) та Warehouse Management System.
Результати
- Реалізовано систему управління консигнаційними запасами запасних частин.
- Автоматизовано процеси приймання запасних частин завдяки інтеграції з системами власника товару.
- Автоматизовано всі складські операції на складі з керуванням локаціями, зокрема розміщення товару, маркування продукції, контроль якості, комплектування, внутрішні переміщення, інвентаризація.
- Оптимізовано маршрути комплектування для співробітників, щоб уникнути повторного відвідування тих самих локацій.
- Автоматизовано процеси відвантаження запасних частин, крос-докінгу, пакування продукції та друку супровідних документів.
Проєкт 2. Автоматизація бізнес-процесів компанії з продажу автозапчастин
Завдання
- Замінити застарілу облікову систему.
- Автоматизувати фінансові та логістичні процеси.
- Автоматизувати зберігання та імпорт каталогів виробників (понад 100000 найменувань).
- Налаштувати інтеграцію з дистриб’юторськими компаніями та роздрібною мережею корпорації.
- Автоматизувати продаж автозапчастин через інтернет-магазин.
- Розробити управлінську звітність для оперативного аналізу.
Рішення SMART business
Було впроваджено повністю інтегровані процеси у межах Microsoft Dynamics AX2012, зокрема корпоративний фінансовий облік, Supply Chain Management (продажі, закупівлі, запаси), Warehouse Management System та SMART Accounting (податковий облік) у різних юр. особах.
Результати
Усі основні логістичні та фінансові процеси компанії автоматизовано:
- Реалізовано планування закупівель (MRP) на основі статистики продажів і попиту.
- Автоматизовано приймання товарів, митне оформлення та розміщення на складах.
- Впроваджено операції з керованим за локаціями складом із використанням терміналів збору даних (HHD) та друкувального обладнання.
- Автоматизовано продаж для гуртових і роздрібних клієнтів, зокрема обробку повернень.
- Забезпечено інтеграцію процесів обміну даними з дистриб’юторськими компаніями для обробки замовлень.
- Реалізовано інтеграцію з наявним інтернет-магазином і POS-терміналами.
- Автоматизовано фінансовий і бухгалтерський облік.
- Проведено розширену інвентаризацію.
Проєкт 3. Масштабна автоматизація для групи дистриб’юторських компаній
Завдання
- Здійснити повномасштабне впровадження ERP-системи для процесів управління фінансами та ланцюгами постачання у кількох юридичних особах.
- Автоматизувати процеси у низці дистрибуційних компаній шляхом розробки комплексного рішення, яке може бути відтворене персоналом замовника.
Це рішення має бути інтегроване з уже впровадженими системами та використовувати внутрішньогрупові операції для автоматизації внутрішніх транзакцій.
Рішення SMART business
Повна інтеграція процесів в межах Microsoft Dynamics AX2012, включно з корпоративним фінансовим обліком, управлінням ланцюгами постачання (продажі, закупівлі, складський облік), WMS та SMART Accounting в різних юридичних особах.
Результати
Автоматизовано всі ключові логістичні та фінансові процеси компанії:
- Планування закупівель (MRP) на основі статистики продажів і попиту.
- Управління відкладеними постачаннями і контроль повноти виконання замовлень.
- Приймання товарів та митне оформлення.
- Операції на складі з адресним зберіганням, зокрема з використанням терміналів збору даних (ТСД) і друкувального обладнання.
- Розширена система ціноутворення — автоматичний розрахунок роздрібних і трансфертних цін з урахуванням собівартості, націнки та курсових різниць.
- Продажі для гуртових і роздрібних клієнтів, зокрема обробка повернень.
- Реалізовано систему резервування та розподілу товарів в умовах обмежених залишків.
- Інтегровано обмін даними з внутрішніми та зовнішніми дилерами.
- Фінансовий облік і бухгалтерські процеси.
- Автоматизовано внутрішньогрупові процеси, зокрема внутрішньогрупові закупівлі, внутрішньогрупові продажі, внутрішньогрупові повернення.
- Додатково розроблено дилерський портал, який забезпечує роботу дилерів в єдиному корпоративному середовищі.
Таким чином, корпорація отримала масштабне ERP-рішення, що уніфікувало фінансові та логістичні процеси, забезпечило прозорість та ефективність управління й дало можливість підтримувати стабільний розвиток усієї групи компаній.
Виробник картонно-паперової продукції: комплексна заміна застарілих систем
Контекст
Одне з найбільших підприємств Східної Європи з виробництва картонно-паперової продукції повного циклу використовувало велику кількість застарілих та неінтегрованих систем. Така ІТ-інфраструктура ускладнювала ефективне управління виробництвом, запасами та фінансами, створювала бар’єри для зростання і стримувала розвиток компанії.
Завдання
Необхідно було замінити всі розрізнені рішення сучасною, комплексною та надійною ERP-системою, яка б покривала всі ключові бізнес-процеси, забезпечувала точність даних та інтеграцію з виробничими системами.
Рішення SMART business
Командою SMART business було впроваджено Microsoft Dynamics AX 2009 у трьох виробничих одиницях підприємства. Проєкт охопив корпоративний фінансовий та податковий облік, закупівлі, продажі, управління запасами, управління виробництвом, облік витрат та інтеграцію з двома MES-системами (Manufacturing Execution Systems).
Результати
Усі бізнес-процеси, визначені в проєкті, були налаштовані, протестовані та введені в експлуатацію.
Глобальна фармацевтична компанія: локалізація та інтеграція з D365FO Apps
Контекст
Провідна глобальна компанія у сфері фармацевтичних рішень реалізовувала масштабний проєкт впровадження Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Applications. Організаційна структура компанії охоплювала 50+ юридичних осіб, що ускладнювало управління процесами та вимагало врахування локальних вимог у різних країнах.
Завдання
Компанія потребувала впровадження рішення SMART Accounting із повною інтеграцією до корпоративної ERP-системи. Завданням було забезпечити відповідність місцевим законодавчим нормам, реалізувати інтеграцію з національними банківськими системами та врахувати мовні особливості. Додатковим викликом стала робота у третій хвилі запуску системи (GO-LIVE), коли одночасно потрібно було підтримувати країни, що вже функціонували, та готувати до впровадження наступні.
Рішення SMART business
Фахівці SMART business впровадили рішення SMART Accounting, інтегроване з корпоративним середовищем D365FO Apps. Проєктна команда працювала у складі глобальних та локальних учасників, координуючи процеси у різних часових поясах, що дозволило забезпечити узгодженість і безперервність роботи.
Результати
Усі функції, звіти, документи та інтеграції, передбачені в обсязі проєкту, були налаштовані, протестовані та успішно запущені в експлуатацію.
Усі наведені кейси демонструють, як компанії різних галузей та масштабів трансформують ключові бізнес-процеси за допомогою провідної ERP-системи Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Applications. Реальні результати наших клієнтів свідчать, що інвестиції у цифрову трансформацію зі SMART business забезпечують стійке зростання, конкурентні переваги та основу для майбутнього розвитку компанії.
